编者按：随着汽车消费的持续升温，与汽车有关的消费陷阱也日渐成为消费者关注的问题。昨日，本报联手伍家工商分局在鑫鼎汽配城开展了大型汽车维权专题活动。

汽车，作为高端消费品，消费者权益被侵犯的事情屡见不鲜。据相关数据统计，200癫痫如何诊断8年仅伍家工商分局共受理汽车消费投诉就有36件，同比增长了30%。

昨天上午9时，伍家工商分局执法人员在活动现兰州治疗癫痫的专科医院哪家好场开展维权活动，不少市民前来咨询与投诉。活动中，工商人员共接受消费者咨询30多条，投诉2起。主要问题有车身附件质量差、售后服务态度不好、技术水平低、收费不合理、欺诈销售等。

工商人员针对汽车购买、维修等方面存在的难点，进行一一分析，并通过典型案例，就难点的破解与如何维权对市民进行指导。

■案例：消费者秦女士在某汽车销售公司购买汽车一台，跑了5000公里就出现问题。到维修站修理4次，都未修好，最后决定更换发动机，所需的费用，维修站表示一概不负责。秦女士要求维修站赔偿损失和停车费用，维修站不予理会，几次协商未果。

工商协调：申诉双方达成一致，由维修站向秦女士提供后期保养，并支付补偿金400元。

专家点评：由于消费者并不是汽车修理方面的专家，对于车辆出现问题往往并不了解，不少修理厂就针对消费者的认知不足而私自对消费者扩大故障原因。如果车辆出现问题，让维修店出具更换配件及维修配件的明细单，然后在上面确认后再让维修店进行修理。

更换零部件货比三家

■案例：方先生去某汽车特约维修站修车，调换支架，更换两根避震器和后门差速器油封、安装仪表，做四轮定位，共计收费1560元。2天后，车主方先生送修四轮定位问题，维修站重新做四轮定位，还有更换球头、摇窗机和方向灯灯罩，修复后要再收西宁儿童根治癫痫病医院费800多元。见维修站内没有明码标价，方先生拒绝支付维修费，维修站便私自将车辆扣留。

工商协调：经调查后，方先生支付维修站460元维修费。

专家点评：相同的产品在不同的维修站有不同的价格。车主对爱车进行维修时，对需要更换的零部件了解一下市场行情。“货比三家”后，也不至于吃太大的亏。在对车维修之前，车主就该把价格谈好，以避免事后诸多麻烦。

保养车辆谨防被欺诈

■案例：车主王某将一辆轿车开到4S店进行日常保养。可当天下午，王某去4S店取车时，发现经销商已经将该车的发动机全部解体。经销商告之其发动机存在故障，需要支付数万元的维修费用。王某认为，在送入保养时并没有要求经销商对车进行维修保养，因此拒绝支付维修费并要求经销商赔偿损失。

工商协调：专家鉴定发动机完全不需要进行维修，王某不需支付相关的维修费用，经销商赔偿损失300元钱。

专家哪个医院治疗癫痫病好点评：在汽车保养过程中，是否需要更换零配件，消费者一般不懂。不少车行维修人员则经常在车主的车辆还未到保养期时建议保养，然后趁机捏造问题进行维修，要求更换零配件，达到赚钱的目的。

“维权难”难在何处

昨日，伍家工商分局的执法人员总结出当前汽车维权的相关难点，并现场提醒市民注意。

汽车维权难，其主要是很多消费者因为证据不足，在平时保养、维修时不注意收集相关维修单据，以及车主缺乏对汽车的专业知识，加上维修过程缺乏监督，待到维权需要举证时才发现根本无从入手。其次，消费者对商品鉴定无门，车主不认可厂家的检测结果时，就需要自行进行质量鉴定，但车主需要得到厂家的书面同意，鉴定机构才可以受理鉴定申请。

维权成本高也成为消费者的一大难题，检测费动辄上万，如果要进行主要部件的检测，其检测费用更是高达十几万，所需费用甚至超过了维修本身，更多的车主宁愿吃哑巴亏。对于有争议的投诉，车主向4S店报障检测，4S店向厂家进行反馈、备案，如此几个来回下来，少则一两个月，多则一年半载，漫长的等待让车主身心疲惫，就算有最后坚持下来的，也会被迫在有限的维权成果面前妥协。